Дополнительные общеобразовательные программы - дополнительные общеразвивающие программы
Клиентоориентированное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте
Программа нацелена на ознакомление с основными положениями Концепции клиентоориентированности пассажирского комплекса холдинга ОАО «РЖД» и формирование практических навыков клиентоориентированного поведения с пассажирами.
Обслуживание маломобильных групп населения на железнодорожном транспорте
Программа нацелена на формирование культуры обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте сотрудниками пассажирских компаний
Оказание первой помощи пострадавшим
Программа нацелена формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, формирование практических навыков у слушателей оказания первой помощи пострадавшим
Охрана труда и проверка знаний требований охраны труда руководителей и специалистов
Программа нацелена на приобретение теоретических знаний и практических навыков в области безопасности и охраны труда и обеспечения профилактических мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.
Пожарно-технический минимум для руководителей и специалистов
Программа нацелена на формирование теоретических знаний и формирование практических навыков по мерам пожарной безопасности в организации
Служебный этикет и культура обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте
Программа предназначена для фронт-лайн персонала (кассиры, проводники, работники турникетных комплексов, перроные контролеры), занятого обслуживанием пассажиров на железнодорожном транспорте.